5月9日，在廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)的積極推動(dòng)下，2015版住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理措施“三統(tǒng)一”隆重發(fā)布，即統(tǒng)一使用《廣州市住宅室內(nèi)裝飾裝修工程施工合同》、《廣州市住宅裝飾裝修工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《廣州市住宅裝飾行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。新版旨在針對(duì)當(dāng)前家裝行業(yè)服務(wù)水平參差不齊、裝修行業(yè)不規(guī)范、裝修質(zhì)量無(wú)保障、裝修材料以次充好、設(shè)計(jì)亂收費(fèi)的行業(yè)亂象，規(guī)范家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng) 倪安葵

在發(fā)布會(huì)上，廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)倪安葵表示，自2007年協(xié)會(huì)推出“三統(tǒng)一”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，很好的規(guī)范了裝飾裝修管理，提高了裝飾裝修企業(yè)的管理水平，營(yíng)造出一個(gè)良好有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，廣大業(yè)主的消費(fèi)習(xí)慣的改變，家裝行業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模也發(fā)生翻天覆地變化，舊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已不能滿足行業(yè)現(xiàn)狀。同時(shí)，以靚家居、星藝為代表的一批本土裝飾裝修企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出舊版的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此，市裝協(xié)提出2015版“三統(tǒng)一”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各種漏洞有了更嚴(yán)密的規(guī)范，倡導(dǎo)更全面、更規(guī)范、更公平、更合理的誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

文件解讀：

統(tǒng)一合同：違約金按天支付

如今裝修市場(chǎng)水很深，家庭裝修中隱性消費(fèi)實(shí)在甚多，多數(shù)市民不了解相關(guān)規(guī)定，最終出現(xiàn)糾紛時(shí)常常處于弱勢(shì)地位。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)家裝的沖擊下，一時(shí)間行業(yè)很快充斥著各種低價(jià)、“零利潤(rùn)”、“20天完工”的聲音，市場(chǎng)變得撲朔迷離。市裝協(xié)“三統(tǒng)一”推行的合同標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，在工程更改、工程驗(yàn)收、付款方式等方面有明確要求，將對(duì)市民家庭裝修權(quán)益提供更有利的保障

標(biāo)準(zhǔn)合同文本明確了雙方責(zé)任，該文本規(guī)定了合同雙方當(dāng)事人中任何一方因未履行合同約定或違反國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，受到罰款或給對(duì)方造成損失的均由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任，并賠償給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)主未按期支付工程款的，需按天數(shù)向裝修公司支付違約金。裝修公司因自身原因致使工期延誤的，需按天數(shù)向業(yè)主支付違約金。因裝修公司原因致使工程質(zhì)量達(dá)不到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，裝修公司負(fù)責(zé)返工且工期不予順延。未辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)，業(yè)主擅自進(jìn)場(chǎng)使用的，視作驗(yàn)收合格，應(yīng)馬上結(jié)算工程款。

統(tǒng)一驗(yàn)收：明確了室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)的方法

此次新版《廣州市住宅裝飾裝修工程》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合了廣州地區(qū)實(shí)際情況，在07年的版本基礎(chǔ)上細(xì)化細(xì)則，同時(shí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)也明確了室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)的方法，該文本規(guī)定了業(yè)主要求進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)，應(yīng)在工程完工7天后、交付使用前進(jìn)行，由業(yè)主（或委托承包人）組織建設(shè)行政主管部門(mén)認(rèn)可、具有室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)資格的機(jī)構(gòu)進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由業(yè)主負(fù)擔(dān)。

統(tǒng)一服務(wù)：投訴處理期限不超3天

新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋業(yè)務(wù)接待、設(shè)計(jì)出圖、報(bào)價(jià)、選材、施工、節(jié)能、環(huán)保、投訴等裝飾裝修服務(wù)全過(guò)程。其中服務(wù)細(xì)則也明確投訴處理期限：如果客戶投訴，企業(yè)一般應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶，并在7個(gè)工作日內(nèi)予以解決。

廣州裝修公司